Alggoo Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer u alggoo.com, de Alggoo-werkomgeving en de bijbehorende webdiensten bezoekt of gebruikt. Alggoo is het merk voor AGI-producten en -diensten van Amokum B.V.; de dienst wordt geleverd vanuit Nederland.

De dienst omvat algemene probleemoplossing, het organiseren en orkestreren van agents, het beheren van skills en contentassets, taakuitvoering, koppelingen met modellen en diensten van derden, showcase-functies en begeleide uitvoering in de echte wereld. Wij kunnen specifieke functies van tijd tot tijd aanpassen en werken deze pagina of de begeleiding in het product bij voordat wijzigingen ingaan, voor zover dat in de praktijk mogelijk is.

U moet een echt en werkend e-mailadres opgeven en uw e-mailverificatiecodes, wachtwoord en inlogapparaten veilig bewaren. Na uw eerste geslaagde verificatie kunnen wij voor die browser een referentie voor een vertrouwd apparaat afgeven, zodat u later sneller kunt inloggen.

U bent verantwoordelijk voor activiteiten onder uw account. Het is niet toegestaan uw account, de referentie voor een vertrouwd apparaat of het resultaat van een inlogpoging aan iemand anders over te dragen, of iemand te helpen de authenticatie, rechten, facturatie of beveiligingsmaatregelen van Alggoo te omzeilen.

Alggoo biedt een gratis niveau en betaalde niveaus. Functies, gebruikslimieten, prijzen en looptijden van de abonnementen staan op de website en bij het afrekenen. Nieuwe accounts beginnen op het gratis niveau; wanneer een gebruikslimiet is bereikt, vragen wij u te upgraden voordat u verdergaat.

Tenzij een aparte schriftelijke overeenkomst anders bepaalt, zijn de abonnementsprijzen netto bedragen. De toepasselijke belasting voor uw factuurland wordt bij het afrekenen berekend en geïnd.

Alggoo kan gebruikslimieten, agentquota of de omvang van functies laten meegroeien met de ontwikkeling van het product, maar zal de kernmogelijkheden die bij uw aankoop voor een betaald niveau waren toegezegd niet verkleinen, behalve wanneer de wet, beveiliging of beëindiging dat vereist.

Betaalde abonnementen worden verkocht door Alggoo (Amokum B.V.) en afgewikkeld via Stripe, onze betaalverwerker. Prijzen, belasting, valuta en factuurperioden die bij het afrekenen worden getoond, worden bepaald door de transactiegegevens die bij het afrekenen worden bevestigd.

• Maand- en kwartaalabonnementen worden automatisch verlengd totdat u opzegt zoals in het product is aangegeven.
• Kwartaalabonnementen worden voor drie maanden vooruitbetaald en krijgen de korting die op het moment van aankoop op de website wordt getoond.
• Na opzegging blijft de lopende betaalde periode doorgaans beschikbaar tot het einde daarvan; opzegging stopt alleen de toekomstige verlenging.
• Als een betaling mislukt, proberen wij u te informeren. Herhaalde mislukkingen kunnen ertoe leiden dat betaalde functies worden opgeschort.

Tenzij het consumentenrecht of het Terugbetalingsbeleid anders bepaalt, zijn vergoedingen voor een reeds begonnen factuurperiode in beginsel niet terug te betalen.

Alggoo gebruikt modellen en agents om taken uit te voeren. AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn en vormt geen vervanging van professioneel advies. Controleer resultaten zelfstandig voordat u erop vertrouwt bij risicovolle toepassingen, zoals juridische, medische, financiële, veiligheids- of compliancekwesties.

Om chat- en taakdiensten te leveren kan relevante tekst uit uw taak worden verzonden naar de modelaanbieder die u kiest of die Alggoo heeft geconfigureerd. Voer geen gevoelige persoonsgegevens, bedrijfsgeheimen of beschermd materiaal in, tenzij u heeft vastgesteld dat de verwerking is toegestaan.

U behoudt uw bestaande rechten op berichten, bestanden, taken, kennis, skills en resultaten die u uploadt, genereert of in de werkomgeving importeert ("Gebruikerscontent"). U verleent Alggoo een beperkt recht om Gebruikerscontent te verwerken, op te slaan en te tonen, uitsluitend om de dienst te leveren, de beveiliging te handhaven en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij verkopen Gebruikerscontent niet en gebruiken deze zonder uw afzonderlijke toestemming niet om u advertenties van derden te tonen. Wij claimen geen eigendom van Gebruikerscontent.

Bij het gebruik van de dienst is het niet toegestaan om:

• onrechtmatige, frauduleuze, inbreukmakende, intimiderende, bedreigende of schadelijke activiteiten uit te voeren;
• kwaadaardige code, aanvalspayloads of content die systemen ontregelt te uploaden of te genereren;
• authenticatie, vertrouwde apparaten, gebruikslimieten, facturatiemechanismen of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• de dienst en de koppelingen met derden zonder toestemming te scrapen, massaal te exporteren of te misbruiken;
• zich voor te doen als iemand anders, bevoegdheid te verzinnen of de dienst te gebruiken om derden te schaden.

Bij misbruik kunnen wij technische maatregelen nemen om de betreffende content, functies of het account te beperken, en werken wij mee met autoriteiten voor zover de wet dat vereist.

De intellectuele eigendom op de naam Alggoo, de merken, de interface, de documentatie, de software en de bedrijfseigen merkelementen berust bij Amokum B.V. of bij de rechthebbenden. Deze voorwaarden geven u geen toestemming die merken te gebruiken of de broncode van de dienst te kopiëren, behalve wanneer de wet of een aparte schriftelijke overeenkomst dat uitdrukkelijk toestaat.

Wij spannen ons commercieel redelijkerwijs in om de dienst stabiel te houden en te beveiligen met versleuteling, toegangsbeheer en monitoring. De dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, netwerken van derden, storingen bij modelaanbieders, wettelijke verplichtingen of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Voor zover de wet dat toestaat, is Alggoo niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of verlies van gegevens. Onze directe aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de claim veroorzaakt daadwerkelijk heeft betaald. Deze beperkingen laten dwingende consumentenrechten waarop u volgens de wet aanspraak kunt maken onverlet.

Als u deze voorwaarden of de toepasselijke wet ernstig schendt, kan Alggoo uw account en de dienst beperken, opschorten of beëindigen. Waar dat in de praktijk mogelijk is, informeren wij u vooraf en bieden wij de gelegenheid het probleem te herstellen, behalve bij dringende beveiligingsrisico's, wettelijke verplichtingen of fraude.

Beëindiging laat reeds ontstane betalingsverplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindiging zijn ontstaan onverlet. U kunt de dienst op elk moment stopzetten en support@alggoo.com mailen om sluiting van uw account te verzoeken.

Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten volgens het recht van uw woonland. Geschillen bespreken wij eerst in goed overleg en, als dat niet lukt, kunnen zij worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Consumenten in de EU kunnen klachten indienen via het platform voor onlinegeschilbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen door juridische, product- of commerciële ontwikkelingen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij aan op de website of per e-mail op het adres dat aan uw account is gekoppeld, en de ingangsdatum op deze pagina wordt bijgewerkt. Als u de dienst na een wijziging blijft gebruiken, aanvaardt u de aangepaste voorwaarden.

Heeft u vragen over dit document, uw account of de dienst? Mail dan naar legal@alggoo.com. Wij antwoorden doorgaans binnen 10 werkdagen. Verzoeken van betrokkenen behandelen wij zo snel als de toepasselijke wet vereist.